Terms of service
Geltungsbereich: gültig ab 15.05.2024
Inhaber
Union Trading GmbH
Herrgottwiesgasse 121
8020 Graz
Österreich
Tel.: 0043/316/244-243
E-Mail: office@union-trading.at
UID-Nr.: ATU46127800
FB-Nr.: FN 177894i
FB-Gericht: Landesgericht für Zivilrechtssachen Graz
1. Geltungsbereich und Gültigkeit
1.1. Für alle Lieferungen und Leistungen, die Union Trading GmbH (nachstehend kurz „Union Trading“ genannt) für den Käufer erbringt, gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend kurz „AGB“ genannt) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2. Diese AGB gelten für das Angebot und den Verkauf der verschiedenen Waren im Webshop auf der Webseite https://shop.snailx.at/.
1.3. Käufer im Sinne der AGB sind der Verbraucher im Sinne von § 1 Abs 1 Z 2 KSchG. Ein Unternehmer, der ein Geschäft schließt, welches nicht zum Betrieb seines Unternehmens gehört, agiert als Verbraucher.
2. Vertragspartner
Der Vertrag kommt zwischen dem Käufer einerseits und der Verkäuferin Union Trading GmbH (Otto-Baumgartner-Strasse 7, 8055 Seiersberg, Österreich, Geschäftsführer: Konstantinos Kopanakis andererseits zustande.
3. Vertragsschluss
3.1. Bestellt der Käufer Waren über die Webseite https://shop.snailx.at durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt er ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit Union Trading über die bestellte Ware ab. Der Käufer erhält bei Bestellung über die Webseite https://shop.snailx.at/ ein E-Mail („Bestellbestätigung“), welches den Eingang der Bestellung bestätigt. Diese Bestätigung stellt keine Annahme des Angebots durch Union Trading dar, sondern informiert den Käufer darüber, dass seine Bestellung bei Union Trading eingelangt ist. Der Kaufvertrag mit Union Trading kommt zustande, wenn Union Trading das Angebot des Käufers annimmt, indem Union Trading der Bestellung durch das Versenden der bestellten Ware tatsächlich entspricht.
3.2. Der Käufer ist an seine Bestellung 2 Tage ab Zugang dieser Bestellung gebunden. Das gesetzliche Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht) bleibt davon unberührt.
3.3. Im Zuge des Bestellvorgangs werden dem Käufer die für den Vertrag gültigen AGB durch einen Link, über den der Käufer direkt zu den AGB gelangt, zur Kenntnis gebracht. Indem der Käufer den Bestellvorgang fortsetzt, erklärt der Käufer mit den AGB einverstanden zu sein. Zusätzlich werden die AGB dem Käufer auch in der Bestellbestätigung per Mail als Dateianhang übermittelt.
4. Vertragsspeicherung
Der Kaufvertrag wird von Union Trading gespeichert und dem Käufer nach Eingang der Bestellung per E-Mail („Bestellbestätigung“) zugesendet. Wenn der Käufer den Vertragstext nach seiner Bestellung ausdrucken will, kann er diese E-Mail benutzen.
5. Kaufpreis, Versandkosten
Alle Preise sind Gesamtpreise. Sie verstehen sich, soweit nicht ausdrücklich anderes angegeben ist, inklusive Umsatzsteuer („Mehrwertsteuer“) in der gesetzlich bestimmten Höhe, jedoch exklusive Versandkosten, Zölle, Einfuhrumsatzsteuer etc. Die Versandkosten fallen demgemäß zusätzlich an und werden dem Käufer im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigt.
6. Fälligkeit und Zahlung
6.1. Der Kaufpreis wird mit dem Zugang des Bestellbestätigungs-E-Mails durch Union Trading fällig.
6.2. Der Kaufpreis für die jeweiligen Waren und die ausgewiesenen Versandkosten sind entsprechend der jeweils gewählten Zahlweise an Union Trading zu bezahlen. Zur Begleichung werden folgende Zahlungsmittel akzeptiert: VISA, MasterCard, Sofortüberweisung oder Pay Pal. Wir liefern nicht auf Rechnung, per Nachnahme oder Vorkasse.
6.3. Auf jeder Rechnung wird die Umsatzsteuer („Mehrwertsteuer“) ausgewiesen. Zusätzlich ausgewiesen sind die Liefer- und Versandkosten sowie der jeweilige Gesamtpreis, der sich aus Warenpreis, Liefer- und Versandkosten sowie gegebenenfalls sonstigen Kosten ergibt.
7. Lieferbedingungen
7.1. Die Lieferung erfolgt durch die Übersendung ab Lager an die vom Käufer mitgeteilte Adresse. Die Lieferadresse kann von der Rechnungsadresse abweichen. Wird keine Lieferadresse angegeben, wird an die Rechnungsadresse geliefert.
7.2. Die Lieferung sollte in der Regel in dem unter https://shop.snailx.at/ bei der jeweiligen Ware angegebenen Lieferzeitraum erfolgen. Bei mehreren Warenbestellungen durch den Käufer erfolgt die Lieferung grundsätzlich gemeinsam. Die Lieferung erfolgt aber jedenfalls innerhalb von 30 Tagen (Montag bis Freitag, Feiertag ausgenommen) nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut.
8. Widerrufsbelehrung/ Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht):
8.1. Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat, wenn Du eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und die Ware bzw. Waren einheitlich geliefert werden;
an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat, wenn Du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und die Waren getrennt geliefert werden;
an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hast bzw. hat, wenn Du eine Ware bestellt hast, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.
Wenn mehrere der vorstehenden Alternativen vorliegen, beginnt die Widerrufsfrist erst zu laufen, wenn Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte Stück in Besitz genommen hast bzw. hat.
8.2. Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, E-Mail oder Telefonanruf) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Der Widerruf ist zu richten an:
Union Trading GmbH
Herrgottwiesgasse 121
8020 Graz
Österreich
E-Mail: office@union-trading.at
Tel.: +43 316 244 243
Du kannst für den Widerruf das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
8.3. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
8.4. Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, hast Du die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.
8.5. Im Falle des Widerrufs haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
8.6. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
8.7. Union Trading kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Ware wieder zurückerhalten hat oder bis der Käufer den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welcher der frühere Zeitpunkt ist.
8.8. Der Kunde hat für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufzukommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
8.9. Die Kosten für die Rücksendung der Waren trägt der Käufer.
Ende der Widerrufsbelehrung
9. FREIWILLIGES RÜCKGABERECHT BIS ZU 30 TAGE NACH WARENERHALT
9.1. Union Trading gewährt ein über das gesetzliche Rücktrittsrecht hinausgehendes freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen. Demnach kannst Du Dich auch nach Ablauf des gesetzlichen Rücktrittsrechts (siehe oben) vom Vertrag lösen, indem Du die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksendest. Die Frist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat, wenn Du eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und die Ware bzw. Waren einheitlich geliefert werden. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist jedoch, dass Du die Ware vollständig und unversehrt in der Originalverpackung und – soweit vorhanden – mit unbeschädigtem Siegel zurückschickst. Für den Erhalt eines Rücksendettiketts kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter office@union-trading.at. Unsere Mitarbeiter kümmern sich zeitnah um Dein Anliegen.
9.2. Kosten für Rücksendungen die nicht unter Verwendung des von Union Trading zur Verfügung gestellten Rücksendetiketts erfolgen und sich daraus ergeben, dass Du eine andere Rücksendemethode als die günstigste Standardlieferung verwendet hast, werden von Union Trading nicht erstattet.
9.3. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.
10. Gefahrübergang
10.1. Soweit der Käufer Verbraucher ist, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe der Sache auf den Käufer über.
10.2. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht, soweit der Käufer Unternehmer ist, mit der Auslieferung der Sache am Geschäftssitz des Verkäufers an eine geeignete Transportperson über.
10.3. Die Gefahr geht auch dann auf den Käufer über, wenn sich dieser in Annahmeverzug befindet.
11. Artikel defekt oder beschädigt
Sollte ein Artikel defekt oder beschädigt angekommen sein, sende den Artikel keinesfalls unangekündigt zurück, sondern kontaktiere bitte stattdessen unseren Kundensupport mit dem Betreff „Reklamation“ unter Angabe Deiner Bestellnummer und der Bezeichnung des betroffenen Artikels sowie einer Beschreibung des vorliegenden Defekts. Unsere Mitarbeiter kümmern sich umgehend um Dein Anliegen und werden Dich zeitnah über die weiteren Schritte informieren. Solltest Du einen defekten Artikel dennoch, ohne vorherige ausdrückliche Aufforderung der Union Trading an uns zurücksenden, behält sich Union Trading das Recht vor, diesfalls die Kosten für die Rücksendung nicht zu erstatten.
12. Eigentumsvorbehalt
Die bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung von Kaufpreis und Versandkosten im Eigentum von Union Trading. Vor Eigentumsübertragung ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne ausdrückliche Einwilligung von Union Trading nicht zulässig.
13. Gewährleistung
13.1. Es gelten die Bestimmungen über die gesetzliche Gewährleistung. Die Gewährleistungsfrist beträgt bei der Lieferung beweglicher Sachen 2 Jahre ab Übernahme der Ware.
13.2. Reklamationen aufgrund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche oder sonstiger Beschwerden können unter den im Impressum genannten Kontaktdaten geltend gemacht werden.
13.3. Der Käufer ist verpflichtet, Union Trading die beanstandete Kaufsache zwecks Prüfung der Beanstandung zur Verfügung zu stellen. Bei schuldhafter Verweigerung entfällt die Gewährleistung.
14. Urheberrecht und Markenzeichen
Das Angebot wird von Union Trading eingestellt. Jegliche Elemente des jeweiligen Angebots wie beispielsweise Texte, Grafiken, Fotos, Bilder, bewegte Bilder, Geräusche, Illustrationen und Software stehen entweder im ausschließlichen Eigentum von Union Trading oder Union Trading ist zur entsprechenden Nutzung berechtigt. Soweit innerhalb der Webseite keine abweichenden Angaben bestehen, sind die Vervielfältigung, Bearbeitung, Übersetzung, Speicherung, Verarbeitung und Verlinkung der genannten Elemente unzulässig. Auf Grund des Bestehens von Urheber- und Markenrechten im Hinblick auf die dargebotenen Produkte, sind die Nachahmung, Vervielfältigung, Bearbeitung und der Verkauf im eigenen Namen ohne Genehmigung von Union Trading unzulässig.
15. Datenschutz
Union Trading ist der Schutz personenbezogener Daten sehr wichtig, behandelt alle angegebenen Daten streng vertraulich und hält sämtliche anwendbaren Bestimmungen des Datenschutzrechts ein.
Für Details dazu siehe unsere Datenschutzerklärung, die unter dem Link Datenschutzerklärung abrufbar ist und auf Verlangen jederzeit zur Verfügung gestellt wird.
16. Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, so hat dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge. Die unwirksame Regelung wird dann durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.
17. Anwendbares Recht, Erfüllungsort, Gerichtsstand (soweit der Käufer Unternehmer ist)
17.1. Auf die Rechtsbeziehungen zwischen Union Trading und dem Käufer ist ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts anzuwenden.
17.2. Zahlungs- und Erfüllungsort für alle sich aus diesem Vertrag ergebenden Verpflichtungen ist Graz.
17.3. Als ausschließlich Gerichtsstand für alle sich mittelbar oder unmittelbar aus dem Vertragsverhältnis mit Union Trading ergebenden Streitigkeiten gilt das sachlich zuständige Gericht in Graz als vereinbart.
18. Online-Streitschlichtungsplattform
Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu richten: https://ec.europa.eu/odr.
Du kannst Deine Beschwerde auch direkt bei uns bei folgender E-Mail-Adresse einbringen: office@union-trading.at